English will follow..
كما سبق وذكرت سابقا ، ليست المشكلة هي حصول الأخطاء من قبل مقدم الخدمة ، لان الاخطاء قد تحصل لاي سبب من الأسباب ، ولكن المشكلة هي في عدم قدرة ادارة مقدم الخدمة على التعامل مع الخطأ بالشكل الصحيح ، والتأكد من ارضاء الزبون بأي شكل ممكن ، هنا كما عودتكم دائما أن أشكر مديري المطاعم الحريصين على سماع ملاحظات زبائنهم ، والتأكد من رضاهم ، أود ان اشكر الاخ أمير مدير مطعم حسن كولجو فرع قطر مول على حسن الضيافة وحسن المتابعة والاهتمام للتاكد من تجربة مثالية. #وين_نروح_قطر
As I mentioned in some earlier posts & as I always say: Real problem is not that mistakes are made by the service provider, because mistakes may always occur for any reason, but the real problem is the inability of the service provider’s management to deal with these mistakes correctly, and to ensure the customer’s satisfaction in any way possible.
here as I always thank the restaurant managers who are keen to hear their customers’ comments, and to confirm their satisfaction. I would like to thank Amir, Manager of @hasankolcuogluqatar Restaurant at @mallofqatar, for his hospitality, good follow-up and attention to ensure a perfect experience. #where2goqatar
